Vztah s bankou

Důležitá čísla

Pro více informací o Erste Premier volejte na
informační linku +420 800 207 207.

Klienty Erste Premier rádi obsloužíme na prioritní
klientské lince +420 956 777 569.

Jak postupovat při pojistné události?

  • Zavoláte asistenční službu na VIP Premier, tel. číslo +420 266 799 898 nebo
    +420 266 799 779.
  • Sdělíte operátorovi jméno spolu s dalším identifikačním údajem, na který se Vás operátor zeptá.
  • Popíšete pojistnou událost, následně Vám operátor navrhne postup řešení situace.

Přehled pojistných rizik a limity plnění naleznete zde [nové okno].

Tři jednoduché kroky k využití služby Concierge

  • Zavoláte na telefonní číslo +420 221 586 690.
  • Operátor může požádat klienta o kontrolní údaje.
  • Operátor zajistí službu dle Vašeho požadavku.

Tři rychlé kroky k využití služby Emergency Service

  • Zavoláte na číslo +420 956 773 222
  • Sdělíte operátorovi požadované údaje.
  • Nahlásíte operátorovi svůj požadavek a domluvíte si čas a místo převzetí náhradní karty či hotovosti.

Pomoci Vám můžeme i na informační klientské lince Erste Premier +420 956 777 569.

Ohlášení ztráty či odcizení karty a její zablokování

  • V případě ztráty či odcizení karty kontaktujte informační klientskou linku Erste Premier +420 956 777 569 nebo si svou kartu zablokujte ve svém internetovém bankovnictví.

Využití asistenčních služeb Premier pro motoristy a domácnost

  • Zavoláte na telefonní číslo +420 1220 nebo ze zahraničí +420 266 799 778.
  • Dispečer Vás požádá o nezbytné informace.
  • Dispečer s Vámi dohodne optimální způsob poskytnutí asistenční služby. 

Produktová brožura [nové okno]